Публичная оферта на оказание услуг

Дата последнего обновления: 10.10.2026

1. Термины

Исполнитель — ИП / ООО, указанное выше, оказывающее услуги по изготовлению деталей.

Заказчик — любое лицо, оформившее заказ на Сайте https://cutsypro.ru.

Услуга — изготовление деталей методами лазерной резки, CO₂-резки, фрезеровки ЧПУ, 3D-печати, гибки.

Заказ — согласованная заявка Заказчика на изготовление конкретных деталей.

Акцепт — действия Заказчика, подтверждающие согласие с офертой (оформление заявки, оплата).

2. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ и содержит предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцепт оферты (согласно ст. 438 ГК РФ) — оформление заявки на Сайте или оплата счёта — означает полное согласие Заказчика с условиями оферты.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить детали по предоставленным файлам (DXF, DWG, STEP, STL, PDF) или чертежам, а Заказчик — принять и оплатить результат.

Конкретный перечень деталей, материал, толщина, количество, постобработка и стоимость согласовываются индивидуально в процессе оформления заказа.

4. Порядок оформления заказа

1. Заказчик загружает файлы через форму на Сайте или отправляет их на email.
2. Исполнитель рассчитывает стоимость и согласовывает сроки.
3. Заказчик подтверждает условия и производит оплату.
4. Исполнитель приступает к изготовлению в течение 1 рабочего дня с момента оплаты.
5. Готовый заказ передаётся службе доставки или выдаётся самовывозом.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг рассчитывается индивидуально и зависит от:

• метража реза и количества врезок;
• материала и толщины;
• количества деталей;
• необходимости постобработки (зачистка, гибка, покраска, гравировка).

Оплата производится авансом в размере 100% для физических лиц или по согласованию — 50% аванс + 50% после изготовления для юрлиц.

Способы оплаты: банковская карта онлайн, СБП, безналичный расчёт по счёту для юрлиц. Все платежи обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.

6. Сроки изготовления

Стандартный срок — 3-5 рабочих дней с момента согласования макета и поступления оплаты. Срочный заказ (24-48 часов) — с наценкой 50%.

Сроки могут быть увеличены при:

• необходимости доработки файла;
• нестандартном материале или комплектующих;
• сезонной загрузке производства (декабрь, предпраздничные периоды).

7. Доставка

Доставка осуществляется службами СДЭК, Деловые Линии, Почта России по всей территории РФ. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и оплачивается Заказчиком отдельно. Самовывоз бесплатный.

Риск случайной гибели или повреждения груза переходит к Заказчику с момента передачи груза перевозчику (ст. 459 ГК РФ по аналогии).

8. Качество и гарантии

Исполнитель гарантирует соответствие изготовленных деталей предоставленному чертежу/файлу в пределах стандартных допусков:

• лазерная резка металла: ±0.1 мм;
• CO₂-резка: ±0.2 мм;
• фрезеровка ЧПУ: ±0.15 мм;
• 3D-печать FDM: ±0.3 мм;
• 3D-печать SLA: ±0.1 мм.

При обнаружении производственного брака Исполнитель бесплатно переделывает детали при условии, что:

• брак выявлен в течение 14 календарных дней с момента получения;
• детали не подвергались дополнительной обработке Заказчиком;
• дефект не вызван ошибками в исходном файле Заказчика.

Если ошибка в файле Заказчика — переделка выполняется за дополнительную плату.

9. Возврат и отмена заказа

Заказчик вправе отменить заказ до начала изготовления — с полным возвратом оплаты.

После начала изготовления возврат производится частично (за вычетом понесённых Исполнителем расходов). Готовые детали, соответствующие чертежу, возврату не подлежат, так как изготовлены по индивидуальному заказу (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

10. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• ошибки, содержащиеся в исходных файлах Заказчика;
• несоответствие функционального назначения детали её применению (Заказчик несёт ответственность за корректность проектирования);
• действия перевозчиков (СДЭК, Деловые Линии, Почта России);
• форс-мажор (стихийные бедствия, военные действия, отключения электроэнергии, действия госорганов).

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного заказа.

11. Интеллектуальная собственность

Файлы, загруженные Заказчиком, остаются его интеллектуальной собственностью. Исполнитель обязуется не передавать их третьим лицам, кроме партнёров-производителей, участвующих в выполнении заказа, и не использовать в собственных целях.

12. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПД.

13. Разрешение споров

Претензии направляются на email rbb22rbb@gmail.com. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.

14. Реквизиты Исполнителя